『Pokémon GO』に関するお問い合わせ

『Pokémon GO』は、Niantic,Inc.が開発、運営しているスマートフォン向けアプリです。
お問い合わせにつきましては、以下をご確認ください。

  • ポケモントレーナークラブアカウントに関して

    よくあるご質問」にて、ポケモントレーナークラブアカウント(以下、「PTCアカウント」)に関するご質問を記載しています。また、以下の質問は、こちらのページでくわしく解説しておりますので、合わせてご確認ください。

  • ポケストップやジムの削除、修正に関して

    『Pokémon GO』を皆様に安全に楽しく遊んでいただくために、不適切なポケストップやジムの修正や削除を、日々受け付けています。
    身の回りで不適切なポケストップやジムを見つけられた場合は、以下のフォームから申請をお願いいたします。

    • 『Pokémon GO』ヘルプサイト内のフォームより申請をお願いいたします。
    • いただいた申請をもとに、ポケストップやジムを個別に確認しております。判断によっては、削除をお断りする場合もございます。
    • 審査の結果がわかり次第、ご報告のメールを差し上げております。
  • お電話でのお問い合わせ

    お電話をいただく前に、トピックスに掲載されている問題報告・解決方法や、『Pokémon GO』ヘルプサイト内の「既知の問題」をご確認いただきますよう、お願いいたします。
    また、『Pokémon GO』 臨時ダイヤルでは、遊び方や、お客様それぞれ個別に発生している不具合についてのご案内を差し上げておりません。お手数ですが、『Pokémon GO』ヘルプサイトをご確認いただき、それでも問題が解決しない場合は、 『Pokémon GO』ヘルプサイト右上の【リクエストを送信】よりお問い合わせください。

    『Pokémon GO』 臨時ダイヤル

    フリーダイヤル:0120-336830

    営業日・受付時間:平日のみ11時~18時(土日、祝日、年末年始等会社特定日を除く)
    ※営業日・受付時間は、お問い合わせ状況により、今後変更となる場合がございます。

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タイトル
Pokémon GO
対応環境
【iOS】 対応OSバージョン:iOS 8 - 10 
対応端末:iPhone® 5/5c/5s/SE/6/6s/6 Plus/6s Plus/7/7 Plus
【Android】 対応OSバージョン:Android 4.4 - 6.0 
対応端末:Android 4.4以上 RAM2GB以上搭載の端末
※くわしくは、こちらをご覧ください。
販売価格
基本プレイ無料
※一部アイテム課金あり
発売元
Niantic, Inc. 開発元 :Niantic, Inc.

※ゲームをプレイするにはGoogleアカウントもしくは、「ポケモントレーナークラブアカウント」が必要になります。

※ゲームをプレイするにはGoogleアカウントもしくは、「ポケモントレーナークラブアカウント」が必要になります。